КОНТЕНТ-
МАРКЕТИНГ

Этот вопрос волнует многих. Ведь есть и SEO, и PPC, и SMM… Дело в том, что контент-маркетинг органично вписывается в модель поведения современного покупателя. Раньше было так: человек увидел рекламу по телевизору, пошел по магазинам, получил консультацию, купил товар. Сегодня все несколько иначе. У человека возникает потребность, затем он ищет информацию в сети и принимает решение о покупке. Контент-маркетинг позволяет захватить внимание клиента на этапе знакомства с продуктом или услугой. Людям нужны не рекламные слоганы, а полезная информация, которая позволит решить текущие проблемы. И тот, кто ее предлагает, получает отдачу в виде конверсий.

Конечно — да. Контент-маркетинг работает, но это нужно уметь видеть, потому что он решает разные задачи. Например, контент-маркетинг умеет работать с лояльной аудиторией, lifetime value, возвратами и построением качественного бренда. Умеете это измерять, целитесь в эту задачу — контент-маркетинг работает. Также контент-маркетинг умеет работать с отложенными продажами.

Без стратегии контент-маркетинга вы просто размещаете контент с надеждой, что рано или поздно какой-то материал «выстрелит». В стратегии же в формализованном виде прописаны цели, задачи, а также сроки, способы их реализации и KPI. По результатам оценки KPI можно будет вносить коррективы и добиваться более высокого ROMI.

Продажи — это конечная цель, но с помощью контент-маркетинга к этой цели можно прийти по-разному.
Контент-маркетинг может:

• продавать напрямую: когда вы им занимаетесь, привлекаете и прогреваете аудиторию, а потом для заинтересованной тёплой аудитории пишете продающие посты/ статьи
• сделать вашу рекламу дешевле, а лиды теплее
• растить вашу экспертность в глазах потребителей, объясняя им как пользоваться вашей категорией товаров, и таким образом увеличивая продажи.

Всё просто: контент греет аудиторию, чтобы потом можно было показывать ей рекламу. Тёплая аудитория кликает и покупает лучше, чем холодная.

Выбор формата контента будет зависеть от специфики бренда, продвигаемого продукта и целевой аудитории. На практике хорошо зарекомендовали себя такие форматы:

• экспертные статьи (руководства, инструкции, аналитика, советы и т. п.)
• видео (обзоры, советы, обучающие и развлекательные ролики)
• eBooks (это полноценные электронные книги или «white papers», в которых глубоко рассматриваются проблемные вопросы; особенно хорошо подходят для В2В)
• отзывы (объективные и полезные, помогающие сделать выбор)
• посты в соцсетях (ссылки, короткие заметки, небольшие статьи, картинки и т. п.)
• онлайн- и оффлайн-мероприятия (вебинары, мастер-классы, семинары, конференции, «слеты»)
• инфографика (объединяет преимущества текстового и визуального контента — высокую информативность и воспринимаемость).

Все форматы контента можно в той или иной степени использовать в любой отрасли. Чем больше форматов, тем шире и глубже взаимодействие с аудиторией. При создании контента учитывайте, что контент-маркетинг — это не прямая реклама. Здесь нет места хвалебным рассказам и восторженным отзывам. Хороший контент должен быть полезным и интересным, чтобы пользователи не поняли, что это была реклама.

В принципе, везде, где представлена ваша целевая аудитория. Вопрос в эффективности. Так, заметка за 50 тыс. руб. в СМИ с миллионным охватом далеко не всегда обеспечит результат, который можно получить от поста за 5 тыс. рублей в нишевом блоге с охватом 10 000 человек.

Безусловно, есть. Это побочный эффект (в хорошем смысле) контент-маркетинга. Публикации на сторонних ресурсах включают ссылки на продвигаемый сайт. Такие ссылки полностью естественны и прекрасно вписываются в современную концепцию SEO-продвижения, ведь они размещаются на авторитетных тематических ресурсах и по ним идет трафик. Это позволяет не переживать по поводу алгоритмов Яндекса или Google.

Когда говорят о дороговизне контент-маркетинга, то часто подменяют понятия. Скорее, нужно говорить о более высоком пороге входа в контент-маркетинг, чем, например, в РРС или SEO. Но что касается стоимости одного перехода из контента, то она ниже РРС в разы при условии грамотного подбора площадок для размещения.

Нужно понимать, что контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия. Если вы хотите получить быстрый результат здесь и сейчас, то вам дорога в контекстную и медийную рекламу. Только эффект от прямой рекламы заканчивается сразу после окончания размещения, а трафик от контент-маркетинговых размещений можно получать длительное время. Никто не говорит, что во время контент-маркетинговой кампании не будет трафика и продаж, они будут, вопрос в том, что «волшебный» эффект (лояльность к продукту, узнаваемость, рост SEO-позиций и многое другое) достижим только при регулярной работе.
Несмотря на долгосрочность стратегии контент-маркетинга, есть и краткосрочные эффекты. Например, после каждой публикации будет наблюдаться всплеск трафика и продаж.

Контент-маркетинг — это не только копирайтинг. В агентстве над проектом работают не только редактор или копирайтер, а команда специалистов, каждый из которых профи в своем направлении — стратеги, редакторы, дизайнеры, сммщики, seo-специалисты, корректоры. У агентств шире профиль и глубже экспертиза, так как они работают со множеством проектов. Нанять всю команду в штат — слишком дорого.

Мы любим сложные тематики и обычно в таких случаях действуем по двум сценариям. Первый — запрашиваем экспертизу у ваших сотрудников, чтобы разобраться в теме и использовать ценную и уникальную информацию в статьях. Второй — привлекаем сторонних экспертов для написание глубоких статей в сложных тематиках.

Мы всегда на связи — у каждого проекта есть свой менеджер. Он держит вас в курсе всех задач и статусов, а также каждый месяц презентует отчет о проделанной работе и результатах. Мы всегда подробно объясняем, как работаем. Рост трафика и/или лидов — всегда хороший показатель правильной работы.

Мы постоянно наблюдаем за состоянием проекта и, если видим, что гипотезы не сработали, корректируем стратегию и предлагаем вам другие решения. Мы не делаем работу ради работы, а знаем, каких результатов нам с вами надо достичь, и используем разные подходы, чтобы эти задачи решить.