В отличие от мира моды, где тренды мимолетны, мир высокой ювелирной построен на вечных ценностях: мастерстве, уникальных материалах и глубоких смыслах. Это не просто украшения, это застывшая поэзия, воплощенная в драгоценных металлах и камнях.
В этом обзоре маркетологи агентства MDM исследовали для вас стратегии ключевых игроков этого рынка, чтобы понять, как они превращают ювелирные изделия в легенды.
1. Van Cleef & Arpels: Поэзия в камне
В мире Van Cleef & Arpels время останавливается, балерины застывают в изящном прыжке, а цветы никогда не вянут. Этот бренд — главный сказочник ювелирного мира, превращающий каждое украшение в миниатюрный волшебный мир.
Уникальные технологии: Патенты на невидимые замки и трансформирующиеся украшения. Техника «Set Forget» для брошей, которая позволяет менять их положение на одежде без повреждений. Создание сложных механизмов «Automata» в украшениях.
Клиентский сервис: Высочайшая степень персонализации. Создание уникальных изделий высокой ювелирной по запросу. Сервис наследия — реставрация и уход за архивными изделиями. Tone of Voice: Поэтичный, мечтательный, утонченный. Бренд говорит на языке аллегорий и метафор, избегая прямолинейности.
Стратегия маркетингового продвижения: Создание мира через искусство и образование. Ключевые каналы: Академия Van Cleef & Arpels, где проходят курсы по истории ювелирного искусства; волшебные анимированные ролики; сотрудничество с балетными и оперными фестивалями.
Реальный пример: Кампания «Рождение легенды» (Once Upon a Time), представляющая коллекции как главы из сказочной книги. Их рекламные ролики — это не демонстрация товара, а короткие поэтические зарисовки.
Клиентский сервис: Подход, сфокусированный на эмоциях («счастливые украшения»). Сервис по индивидуальному заказу.
Tone of Voice: Позитивный, эмоциональный, гламурный, но с сильным акцентом на этику и ответственность.
Стратегия маркетингового продвижения: Глубокая интеграция с миром кино и звезд. Ключевые каналы: спонсорство Каннского кинофестиваля, где бренд уже более 25 лет создает «Red Carpet Collection» и вручает премию Trophée Chopard молодым талантам; амбассадорство с яркими знаменитостями (Джулия Робертс, Марион Котийяр).
Реальный пример: Ежегодная церемония в Каннах — это главный маркетинговый ивент Chopard. Украшения, созданные для этого события, и их появление на звездах кино обеспечивают бренду глобальное медийное покрытие.
Уникальные технологии: Техника «Happy Diamonds» — запатентованная система, позволяющая бриллиантам свободно «танцевать». Использование этичного золота, сертифицированного по стандартам Fairmined и Fairtrade.
Ценообразование: Высокое, но с диапазоном от доступных сережек-колец до уникальных творений высокой ювелирной.
Сбыт: Собственные бутики и авторизованные ювелиры. Активное присутствие в сегменте часов.
Швейцарский дом Chopard мастерски сочетает в себе часовое наследие, смелый ювелирный дизайн и приверженность устойчивому развитию. Это бренд, который доказывает, что роскошь может и должна быть этичной.
Клиентский сервис: Стратегия, ориентированная на VIP, с доступом к уникальным архивным и высокоювелирным изделиям.
Tone of Voice: Страстный, уверенный, театральный. Говорит с позиции силы и наследия, как истинный наследник Римской империи.
Стратегия маркетингового продвижения: Создание образа «бренда для богинь». Ключевые каналы: сотрудничество с самыми iconic знаменитостями (Элизабет Тейлор была амбассадором бренда de facto, сегодня — Зенделая, Леди Гага); громкие вечеринки и мероприятия; арт-инсталляции, посвященные коллекциям.
Реальный пример: Кампания «Магнифична» (Magnifica), в рамках которой Зендея стала лицом бренда. Это сотрудничество подчеркнуло как смелость, так и артистизм Bvlgari, привлекая новую, более молодую аудиторию.
Уникальные технологии: Мастерство работы с цветными камнями, создание уникальных градиентов. Техника «Tubogas» — гибкое бесшовное плетение, не имеющее замка. Использование крупных, часто кабошонных, камней.
Ценообразование: От высокого в сегменте «доступной роскоши» (украшения из керамики и стали) до запредельного в высокой ювелирной.
Сбыт: Роскошные флагманские бутики, часто в исторических зданиях, являющиеся архитектурными достопримечательностями.
Bvlgari — это энергия Вечного города, воплощенная в драгоценностях. Яркий, страстный, помпезный бренд, который не боится цвета, объема и смелых комбинаций камней. Это ювелирный эквивалент итальянской оперы.
Клиентский сервис: Ориентация на создание незабываемого опыта, особенно вокруг покупки обручальных колец. Легендарный сервис по гравировке.
Tone of Voice: Оптимистичный, дружелюбный, вдохновляющий. Классический американский подход к роскоши как к чему-то желанному, но достижимому.
Стратегия маркетингового продвижения: Интеграция в поп-культуру и создание «желания» через кино и музыку. Ключевые каналы: культовый фильм «Завтрак у Тиффани»; сотрудничество с глобальными иконами (Одри Хепберн в прошлом, Бейонсе и Джей-Зи сегодня); кампании с хэштегом #MakeItTiffany.
Реальный пример: Кампания «О нас» (About Love) с Бейонсе и Джей-Зи, в которой впервые за историю бренда был использован уникальный желтый бриллиант Tiffany. Это не только вызвало медиабурю, но и подтвердило статус Tiffany как хранителя величайших сокровищ.
Уникальные технологии: Патенты на огранку и закрепку камней (как в Tiffany Setting). Легендарный контроль качества за своими бриллиантами (более жесткий, чем международные сертификации). Использование уникального сплава металлов для некоторых коллекций.
Ценообразование: Широкий диапазон: от относительно доступных серебряных украшений до уникальных высокоювелирных изделий ценой в миллионы долларов.
Сбыт: Глобальная сеть флагманских stores (главный — на Пятой Авеню в Нью-Йорке) и мультибрендовые ювелиры.
4. Tiffany & Co: Американская мечта в голубой коробке
Tiffany — это, пожалуй, самый демократичный из люксовых ювелирных брендов. Его сила — в создании универсальных символов любви, стиля и успеха, узнаваемых по всему миру благодаря фирменному бирюзовому цвету.
Клиентский сервис: Современный, быстрый, ориентированный на цифровое поколение.
Tone of Voice: Смелый, прямой, современный, немного бунтарский. Говорит с аудиторией на равных.
Стратегия маркетингового продвижения: Сильная ставка на цифровые медиа и сотрудничество с иконами стиля нового поколения. Ключевые каналы: Instagram*, активное участие в Неделях моды, партнерство с Кайли Дженнер, Беллой Хадид, Джиджи Хадид.
Реальный пример: Messika стала одним из первых ювелирных брендов, кто активно использовал Instagram* для продвижения, показывая украшения в контексте модных образов и повседневной жизни знаменитостей, что сделало бриллианты более актуальными и желанными для молодежи.
Уникальные технологии: Патентованная система «Move», обеспечивающая плавное и надежное движение бриллиантов внутри оправы. Сложные архитектурные закрепки, создающие ощущение легкости и воздушности массивных изделий.
Ценообразование: Премиальное, но ориентированное на более молодую аудиторию, чем традиционные дома.
Сбыт: Собственные бутики и партнерство с селективными мультибрендовыми ювелирами.
Основанная Валери Мессикой в 2005 году, Messika — это молодой и динамичный бренд, который смог вдохнуть новую жизнь в классический мир бриллиантов. Его девиз — «Двигайся с бриллиантами» — стал новой философией для современного поколения.
Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ
Клиентский сервис: Максимально персонализированный, ориентированный на создание уникальных произведений искусства для каждого клиента.
Tone of Voice: Драматичный, провокационный, уверенный. Голос бунтаря, нарушающего правила.
Стратегия маркетингового продвижения: Создание громких событий и интеграция в мир высокой моды и знаменитостей. Ключевые каналы: грандиозные вечеринки в Каннах и на Куршавеле; одевание смелых звезд (Кара Делевинь, Жизель Бюндхен).
Реальный пример: De Grisogono был знаменит своими экстравагантными вечеринками во время Каннского кинофестиваля, которые сами по себе были маркетинговыми перформансами, привлекавшими всеобщее внимание и подчеркивавшими гламурный и бесшабашный дух бренда.
Бренд, основанный покойным Фавзи Груози, был синонимом смелой, авангардной и бескомпромиссной роскоши. Его драматичные, часто с использованием черных бриллиантов, творения были любимы смелыми знаменитостями и ценителями эксклюзива. Прим.: Бренд прекратил деятельность в 2020 году, но его стратегия и наследие являются важной частью истории ювелирного искусства.
Клиентский сервис: Часть общей экосистемы сервиса Hermès, с акцентом на долгосрочные отношения.
Tone of Voice: Тихий, уверенный, сфокусированный на деталях и материалах. Говорит с теми, кто «в теме».
Стратегия маркетингового продвижения: Интеграция в общий маркетинг Дома. Ключевые каналы: показы в рамках Недель моды; минималистичные каталоги и кампании, где украшения — часть целостного образа; неявное продвижение через систему лояльности VIP-клиентов.
Реальный пример: Ювелирные коллекции Hermès редко рекламируются отдельно. Их сила — в синергии. Клиент, пришедший за платком или сумкой, видит идеально сочетающиеся с ними украшения, что создает замкнутую экосистему желания и стиля.
Уникальные технологии: Безупречное качество литья и полировки металлов. Использование альтернативных, но столь же роскошных материалов: палладий, перламутр, гематит. Мастерское сочетание кожи и драгоценных металлов.
Ценообразование: Очень высокое, но воспринимаемое как инвестиция в вещь на десятилетия.
Сбыт: Исключительно в бутиках Hermès, что интегрирует ювелирные украшения в общую вселенную бренда.
Как и в случае с модой, ювелирные коллекции Hermès — это воплощение «тихой роскоши». Здесь нет блеска ради блеска, только безупречные пропорции, уникальные материалы и намек на наследие Дома.
Сравнительная таблица стратегий
Реализовать столь комплексную стратегию в одиночку — задача высочайшей сложности. Проработка каждого элемента, от философии до маркетинговой стратегии, требует системного подхода и экспертизы. Если вы хотите не просто создать ювелирную марку, а построить наследие, достойное великих Домов, — обратитесь к специалистам. Агентство системного маркетинга MDM поможет вам выстроить сильный, узнаваемый и финансово успешный бренд с нуля или перевести существующий на новый уровень
Выводы: Уроки для российских ювелирных брендов
Анализ стратегий лидеров ювелирного рынка показывает, что успех строится не только на ценности камней, но и на силе нарратива. Новому бренду необходимо найти свою уникальную легенду: будь то магия Van Cleef, смелость Bvlgari или этика Chopard. Эта история должна быть глубокой, искренней и пронизывать каждое изделие, от эскиза до упаковки.
Во-вторых, критически важно создать узнаваемый иконный продукт или технологию. Alhambra, змей Serpenti, двигающиеся бриллианты Messika — все это становится визитной карточкой, которая живет десятилетиями. Без такой «подписи» бренду легко затеряться среди конкурентов. Это может быть патентованная технология, уникальный материал или просто гениальный, притягательный дизайн.
Наконец, необходимо определить свою роль в жизни клиента. Являетесь ли вы символом любви (Tiffany), атрибутом смелого стиля (De Grisogono) или частью повседневной роскоши (Messika)? Ответ на этот вопрос определит каналы продвижения, тональность коммуникации и ценовую политику. Ювелирный бренд — это не просто продавец украшений, это хранитель эмоций и создатель личных мифов своих клиентов.
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ
и получите ЧЕК-ЛИСТ "Проверьте маркетинг вашей компании", чтобы пройти оценку по 71 метрике и увидеть точки роста
Нажимая кнопку «ПОЛУЧИТЬ» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой обработки персональных данных, а также согласны на получение информации делового и рекламного характера от Маркетингового агентства MD Marketing
Нажимая кнопку «ПОДПИСАТЬСЯ» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой обработки персональных данных, а также согласны на получение информации делового и рекламного характера от Маркетингового агентства MD Marketing
Раз в месяц будем присылать письмо с лучшими кейсами и новинками маркетинговых инструментов
Работаем по будням с 9:00 до 18:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30.
Нажимая кнопку «ЗАКАЗАТЬ» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой обработки персональных данных, а также согласны на получение информации делового и рекламного характера от Маркетингового агентства MD Marketing
Нажимая кнопку «ЗАКАЗАТЬ» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой обработки персональных данных, а также согласны на получение информации делового и рекламного характера от Маркетингового агентства MD Marketing