Для стабильного потока бронирований современному отелю необходима продуманная интернет-стратегия. Ее основа — это генерация целевого трафика на сайт, запуск рекламных кампаний, а также активное присутствие на площадках онлайн-агрегаторов и в метапоисковых системах. В данном обзоре детально разбирается каждый из этих эффективных каналов.

1. Стратегии привлечения целевой аудитории на сайт

Для конвертации интереса в прямое бронирование необходимо целенаправленно направлять поток заинтересованных пользователей на ваш официальный ресурс. Ключевыми инструментами для этого являются:

— Поисковая оптимизация (SEO/ GEO). Ее задача — повысить видимость сайта в органической выдаче поисковых систем. Это комплексный процесс, который включает техническую настройку (например, установку SSL-сертификата) и контентную работу: проработку мета-тегов (title, description) и создание семантически правильной структуры заголовков (H1 и других).

— Активность в социальных сетях. Соцсети часто становятся для путешественников источником визуальной информации и «живых» отзывов. Ваша задача — трансформировать этот интерес в переходы на сайт. Публикуйте анонсы специальных предложений, рассказывайте об услугах и всегда размещайте в шапке профиля активную ссылку, чтобы упростить пользователям путь к бронированию.

— Email-маркетинг. Рассылки позволяют точечно информировать подписную базу о новых акциях и стимулировать их совершить целевое действие — переход на сайт для получения выгоды. Для максимального эффекта сочетайте email-кампании с запуском рекламы, ориентированной на ту же аудиторию с идентичным предложением. Дополнительно рассылки можно использовать для сбора обратной связи через опросы.

— Интернет-реклама. Таргетированные и контекстные объявления позволяют показывать ваше предложение именно тем пользователям, чьи потребности с ним совпадают. При правильной настройке такой рекламный креатив становится прямым каналом для перенаправления заинтересованных лиц на главную или посадочную страницу отеля.

2. Способы запуска рекламы

Этап 1. Тщательно проанализируйте свою ЦА

Без анализа целевой аудитории вы израсходуете средства на показы и клики, однако не привлечете бронирования. Как в данном примере:

Перед запуском рекламных кампаний критически важно провести детальное исследование вашей целевой аудитории. Это позволит не распылять бюджет на не заинтересованные группы и повысить конверсию. Вот практические шаги для сбора информации:

— Проанализируйте портрет постоянного гостя. Изучите демографические данные (возраст, пол), интересы и предпочтения ваших нынешних клиентов. Особое внимание уделите каналам бронирования: пользуются ли они официальным сайтом, телефоном, платформами онлайн-бронирования (OTA) или социальными сетями. На основе этих данных вы сможете сформировать репрезентативный портрет вашего идеального гостя.

— Используйте данные для таргетированной рекламы. Как отмечает Мария Александрова, ведущий digital-маркетолог MDM, для отелей без активного присутствия в соцсетях или с низкой узнаваемостью сегментация аудитории становится ключевым инструментом. К примеру, рекламные системы, такие как VK, позволяют настроить показ объявлений на широкий охват в выбранном регионе. Однако, имея на руках точные демографические данные и поведенческие характеристики, вы сможете сузить показ только до релевантных пользователей. Этот подход не только повышает узнаваемость бренда, но и помогает сформировать лояльную аудиторию подписчиков, которые в перспективе могут стать вашими гостями.

— Внедрите систему сбора обратной связи. Актуальную информацию о мотивах и предпочтениях гостей можно получать напрямую. Для этого эффективно использовать телефонные опросы после выезда, анкетирование на ресепшн перед отъездом или автоматические письма с просьбой оставить отзыв.

— Проведите анализ аудитории конкурентов. Изучите, кто является гостем отелей-аналогов в вашем городе или районе. Ценные инсайты можно получить, анализируя отметки на геолокациях и отзывы в социальных сетях конкурентов, а также подписавшись на их email-рассылки для изучения предлагаемых бенефитов и механик коммуникации.

Этап 2. Установите цели и форму рекламного сообщения

Инструменты онлайн-рекламы служат для решения трех ключевых задач: привлечения новой аудитории, возврата на сайт уже заинтересовавшихся пользователей и побуждения тех, кто сравнивает цены на сторонних площадках (OTA), к прямому бронированию.

— Поисковые объявления (Контекстная реклама). Этот формат позволяет показать ваше предложение в результатах поиска, когда пользователь вводит соответствующий запрос. Объявления формируются на основе ключевых слов, отражающих потребности путешественников. Основной платформой для их запуска в рунете является Яндекс.Директ.

— Аудиторный таргетинг (Таргетированная реклама). Данный инструмент фокусируется на показах для конкретных групп: например, посетителей вашего сайта или подписчиков в социальных сетях. Его главная сила — в возврате тех, кто уже проявлял интерес к отелю, но не завершил бронирование. К основным платформам для такой рекламы относятся VK Реклама и Telegram Ads.

— Ремаркетинг/ретаргетинг. Это более узкая и автоматизированная разновидность таргетинга, которая «преследует» пользователей, побывавших на вашем сайте, но не оформивших заказ. Настроить такие кампании можно, например, через рекламную сеть Яндекса (РСЯ) или во ВКонтакте.

— Брендовые кампании. Для путешественников, которые целенаправленно ищут ваш отель по названию, идеально подходит реклама по брендовым запросам. По сути, это те же контекстные объявления, где в качестве ключевого слова выступает наименование гостиницы.

— Геолокационный показ (Геотаргетинг). Эта технология позволяет «ловить» потенциальных гостей в нужном месте в нужное время. Вы можете настроить показ объявлений пользователям, которые находятся в непосредственной близости от вашего отеля. Таким образом, оказавшись в районе, они увидят в своей ленте привлекательное предложение, что может сподвигнуть их на спонтанное бронирование. Данная функция доступна в настройках большинства рекламных платформ, включая Яндекс.Директ и VK.

Этап 3. Создайте рекламный креатив

Эффективная реклама — это ответ на потребность путешественника. Чтобы ваше сообщение не затерялось, используйте эти четыре принципа для создания вовлекающих объявлений.

1. Сила двойного заголовка.
Многие рекламные площадки позволяют использовать не один, а два заголовка. Задача первого — мгновенно зацепить внимание и отразить ключевую потребность гостя, побудив его кликнуть. Второй заголовок работает как дополнение: он раскрывает выгоду или усиливает основное предложение.

Практический совет: Проанализируйте популярные поисковые запросы в Яндекс.Вордстат. Если пользователи часто ищут «отель с завтраками», первый заголовок может быть таким: «Завтрак «шведский стол» включен». А второй — «Бесплатная отмена бронирования».

2. Акцентируйте реальные преимущества
Вместо общих фраз расскажите о конкретных выгодах, которые оценит гость. Опишите уникальную особенность номерного фонда, выгодное расположение или эксклюзивную услугу.
Пример: «Исторический центр в 3 минутах ходьбы» или «Собственный спа-центр с подогреваемым бассейном».

3. Используйте психологические триггеры и соблюдайте закон
Специальные слова создают ощущение срочности или эксклюзивности, побуждая действовать немедленно. Например: «Спецпредложение для первых 10 броней» или «Скидка 20% действует только до конца недели».

Важное предупреждение: Согласно законодательству, нельзя использовать превосходные утверждения вроде «самый лучший» или «самый выгодный», если вы не можете предоставить официальные доказательства. Вместо «Лучший отель на побережье» используйте проверяемые факты: «Отель с самым протяженным частным пляжем по отзывам на Яндекс Путешествиях».

4. Не забывайте про призыв к действию (CTA)
Без четкой и кликабельной кнопки гости, даже заинтересовавшись предложением, не совершат целевого действия. Всегда проверяйте, ведет ли кнопка (например, «Забронировать номер» или «Узнать об акции») на нужную страницу — будь то главная сайта или форма бронирования по специальному тарифу.

Этап 4. Анализ кликабельности

CTR (click-through rate) — это метрика, которая отражает процент пользователей, перешедших по вашему объявлению после его просмотра. Высокий показатель свидетельствует о релевантности и привлекательности предложения для целевой аудитории. Отслеживать данный параметр можно непосредственно в интерфейсе вашей рекламной платформы.

Рассмотрим три практических метода для увеличения кликабельности в контекстной рекламе:

1. Задействуйте блок быстрых ссылок
Этот функционал в Яндекс.Директе позволяет разместить в сниппете дополнительные точки входа на ключевые разделы сайта. Пользователь может сразу перейти, например, в «Каталог номеров», «Спецпредложения» или «Услуги Spa».

Дополнительный бонус: Блок ссылок визуально увеличивает площадь объявления. В мобильной версии такой креатив может занимать значительную часть экрана, что статистически повышает вероятность клика.

2. Соблюдайте принцип тематического соответствия
Создавайте отдельные объявления под каждую ключевую семантическую группу. Объединяя в одном сообщении разнородные запросы (например, «отель для бизнес-поездки» и «семейный отдых с детьми»), вы снижаете релевантность и запутываете потенциального гостя.

3. Активируйте расширенные настройки объявления
Воспользуйтесь дополнительными полями для указания конкретики: физического адреса, номеров телефона, ценовых диапазонов и уточняющих параметров. Современные рекламные системы (как тот же Яндекс.Директ) часто подсказывают, какие данные можно добавить для повышения информативности объявления.

Этап 5. Проверка ошибок в объявлениях

Частые ошибки и их устранение:

1. Неверная настройка времени показа.

2. Объединение услуг в одной рекламе

3. Отсутствуют данные о рекламируемых услугах

Этап 6. Старт рекламной кампании в Яндекс Директ

Яндекс.Директ — это рекламная платформа, которая позволяет размещать контекстные объявления на страницах поисковой выдачи Яндекса и сайтах-партнерах (РСЯ). Для ее правильной настройки рекомендуется следовать этому плану:

Подготовительный этап:
1. Регистрация. Создайте аккаунт в системе Яндекс.Директ.
2. Аналитика. Установите на сайт отеля код счётчика Яндекс.Метрики для отслеживания поведения посетителей.
3. Интеграция. Настройте связь между вашим аккаунтом Директа и данными Метрики.
4. Семантическое ядро. Сформируйте список поисковых запросов (ключевых слов), релевантных вашему отелю, и сгруппируйте их по тематическим кластерам.

Стратегия и настройки:
5. Креативы. Подготовьте рекламные баннеры и тексты для запуска в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ).
6. Параметры кампании. Определитесь со стратегией показа, установите общий бюджет и настройте корректировки ставок — автоматические правила, которые изменяют стоимость клика в зависимости от вероятности конверсии для разных групп пользователей.
7. География и время. Ограничьте показы рекламы по географическому признаку (геотаргетинг) и настройте расписание, указав дни недели и временные интервалы для показа.
8. Запуск. Укажите даты начала и окончания проведения рекламной кампании.

Для отелей, которые только начинают работу с Яндекс. Директом, эффективной стратегией будет старт с кампании по широким запросам с геопривязкой, например, «гостиница в центре Москвы». На начальном этапе критически важно постоянно мониторить отчет по поисковым запросам и позиции объявления, оперативно корректируя бюджет и ставки для достижения оптимального результата

Мария Александрова

Ведущий маркетолог агентства системного маркетинга MDM

Проверьте ваш маркетинг

по 71 метрике, чтобы увидеть точки роста

чек-лист // БЕСПЛАТНО

Подробнее

3. Продвижение на площадках онлайн-агрегаторов и в метапоисковых системах (OTA)

Платформы онлайн-бронирования (OTA) — такие как Ostrovok.ru, OneTwoTrip, Bronevik.com — представляют собой агрегаторы предложений по размещению. Их ключевая задача — предоставить путешественникам возможность сравнить множество вариантов и забронировать наиболее подходящий по цене и условиям.

Метапоисковые системы выполняют иную функцию: они агрегируют актуальную информацию об отелях, тарифах и условиях бронирования из разнообразных источников. Это включает данные как с OTA-платформ, так и с официальных сайтов гостиниц, а также предложения от туроператоров. Для конечного пользователя такой сервис — это инструмент для оперативного сравнения предложений на одном ресурсе. Для самого отеля же — это дополнительный канал привлечения целевого трафика, который можно мотивировать специальными тарифами для бронирования напрямую.

Чтобы определить наиболее эффективные каналы сбыта в вашем регионе, удобно использовать аналитический дашборд TravelLine. Согласно его актуальным данным, лидерами по объему продаж являются платформы Ostrovok.ru, Яндекс Путешествия и Bronevik.com.

Выводы

Успешное продвижение гостиницы в цифровой среде — это не разрозненные действия, а единая экосистема, где каждый элемент усиливает другой. Как мы выяснили, стабильный поток бронирований рождается на стыке грамотного привлечения трафика на сайт, точечной рекламной стратегии и стратегического присутствия на сторонних площадках. Ключ к эффективности — в глубоком понимании своей аудитории, правильном выборе каналов коммуникации и постоянном анализе показателей, будь то кликабельность объявлений или конверсия из просмотра в заказ.

Однако реализация такой комплексной стратегии требует значительных ресурсов: времени, экспертизы и внимания к деталям. От точности настройки рекламных кампаний и качества ведения каналов напрямую зависит ваш рекламный бюджет и, в конечном итоге, доходность бизнеса. Гораздо эффективнее не экспериментировать наугад, а доверить этот процесс профессионалам, которые обеспечат максимальную отдачу от каждого вложенного рубля.

Обращайтесь в агентство системного маркетинга MDM. Наши эксперты проведут глубокий аудит, разработают персональную стратегию и возьмут на себя всю работу по настройке и ведению рекламных кампаний. Доверьте нам управление вашей цифровой репутацией, и вы получите предсказуемый рост загрузки номерного фонда.

Оцените статью

Рекомендуем прочитать

🕓 10 минут 👁 11 896

Продвижение отеля в digital: полный гид по возможностям сервисов Яндекс

Полное руководство по digital-продвижению отеля. Разбираем работающие методы: от Яндекс.Карт и управления отзывами до настройки Директа. Готовый план действий для прямых бронирований.

🕓 17 минут 👁 10 125

Продвижение отеля: 40+ новых способов привлечения гостей

Откройте 40+ нестандартных идей для привлечения аудитории: от организации ивентов и партнерств до использования VR. Готовые стратегии, плюсы и минусы каждого метода.

🕓 17 минут 👁 10 125

Маркетинг оздоровительного туризма: стратегии роста в 2026 году

Проверенные инструменты маркетинга — от digital-стратегий до партнерских программ. Практические рекомендации по повышению конкурентоспособности вашего wellness-бизнеса.

🕓 17 минут 👁 10 125

5 шагов для создания отдела маркетинга в санатории: от целей до работающей системы

Узнайте, как построить маркетинговую систему, которая обеспечит стабильный поток гостей. Готовый план с шаблонами для расчета Unit-экономики, подбора KPI и формирования команды.

Подпишитесь на наш дайджест

Нажимая кнопку «ПОДПИСАТЬСЯ» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой обработки персональных данных, а также согласны на получение информации делового и рекламного характера от Маркетингового агентства MD Marketing

Раз в месяц будем присылать письмо с лучшими кейсами и новинками маркетинговых инструментов

Работаем по будням с 9:00 до 18:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30.

хотите стать клиентом?

Заказать звонок

Оставить заявку

Нажимая кнопку «ЗАКАЗАТЬ» вы подтверждаете, что ознакомились с политикой обработки персональных данных, а также согласны на получение информации делового и рекламного характера от Маркетингового агентства MD Marketing